Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dini En Ligne

1. Les cours en direct

1.1 Déroulement des cours

Les cours en direct se déroulent via la plateforme Zoom.
L’élève doit impérativement télécharger l’application sur ordinateur ou tablette et suivre les instructions d’inscription.
Un identifiant de réunion sera communiqué à l’élève. Celui-ci est strictement personnel et réservé aux élèves inscrits.
Toute diffusion, partage ou publication (réseaux sociaux ou autre) est formellement interdite.
L’élève doit être équipé d’un casque avec microphone, afin d’éviter les échos et de préserver la voix de la professeure.
L’élève doit suivre le cours dans un endroit calme, propice à la concentration.
Les supports pédagogiques (PDF) sont envoyés par e-mail afin de permettre la révision des notions étudiées.
Ces supports sont strictement personnels et ne peuvent en aucun cas être partagés.
Des interrogations orales régulières, ainsi que des évaluations en milieu et en fin de session, sont organisées afin de suivre la progression de l’élève.
Des exercices à faire à la maison sont donnés régulièrement pour consolider les acquis.

1.2 Charte de l’élève

L’élève s’engage à :

Être assidu aux cours et à effectuer les devoirs demandés.
Justifier toute absence ou retard.
Un retard de 10 minutes maximum est toléré. Au-delà, l’élève devra fournir un motif valable pour être admis en cours.
Adopter un comportement respectueux envers les professeurs et les autres élèves.
Ne pas diffuser les supports de l’institut ni divulguer la vie privée des professeurs.
S’assurer qu’aucune personne de sexe masculin pubère ne soit présente dans la pièce pendant le cours, par respect pour la professeure.
Adresser toute demande ou question relative aux cours exclusivement via le groupe WhatsApp dédié.

1.3 Durée des cours – Engagement – Désistement

L’institut s’engage pour une session complète.
L’élève s’engage également pour une session complète.

Avant le début des cours :

Toute demande de désistement doit être formulée au minimum 48 heures avant le début de la session, avec justification.
Un désistement sans motif valable (hors cas de force majeure étudié) ne donne droit à aucun remboursement, total ou partiel.

Après le début de la session :

Aucun désistement n’est possible.
Aucun remboursement ne sera accordé.
Il est toutefois possible :
- de changer de groupe (sous réserve de places disponibles), ou
- de proposer un élève remplaçant répondant aux mêmes critères.

1.4 Tarifs et modalités de paiement

Le paiement s’effectue au moment de l’inscription via le site internet.
Moyens de paiement acceptés : PayPal et carte bancaire.

Baraka Llahou fikoum de respecter ce règlement.

Allah le Très-Haut dit (traduction rapprochée) :
« Ô croyants ! Remplissez fidèlement vos engagements »
(Sourate Al-Ma’ida, verset 1)

2. Les programmes Dini En Ligne vidéos

2.1 Utilisation des programmes

Les programmes Dini En Ligne sont destinés à un usage strictement privé, au sein de la famille vivant sous le même toit.
Un même programme peut être utilisé par :
- les enfants d’une même fratrie,
- les parents.
Toute copie, diffusion ou partage, total ou partiel, via les réseaux sociaux ou tout autre canal, est strictement interdit.
Les membres et partenaires sont autorisés à partager de courts extraits uniquement à des fins promotionnelles.
Il est formellement interdit d’utiliser les programmes Dini En Ligne :
- pour enseigner dans une école, un merkez ou toute autre structure,
- pour un usage pédagogique personnel.
Les cours sont entièrement expliqués et ne nécessitent pas de professeur. Les élèves peuvent poser leurs questions directement sous les vidéos.
Pour toute question concernant un cours ou un exercice, il convient de contacter exclusivement l’équipe Dini En Ligne par e-mail :
contact@dinienligne.com
Seule l’équipe Dini En Ligne, composée de nos professeurs, est habilitée à répondre aux questions relatives aux programmes et supports.
L’accès aux programmes se fait via l’Espace Membre, à l’aide d’un identifiant et d’un mot de passe personnels.
L’accès est accordé après paiement, pour une durée illimitée, sauf mention contraire.
Les offres promotionnelles sont limitées dans le temps.
Une fois le délai expiré ou le paiement validé, aucune réclamation (oubli de code, erreur de saisie) ne pourra être acceptée.

2.2 Modalités de paiement

Le paiement des programmes Dini En Ligne peut s’effectuer en une ou plusieurs fois via le site www.dinienligne.com.
Moyens de paiement acceptés : PayPal et carte bancaire.
Un e-mail de confirmation est envoyé après paiement, et l’accès au programme est immédiat, in cha Allah.
Une fois le paiement effectué, aucun remboursement n’est possible après le délai légal de 14 jours (garantie satisfait ou remboursé).
Passé ce délai, le client ne peut plus :
- arrêter son abonnement,
- ni interrompre les paiements échelonnés de son propre gré.